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15 gennaio 2010 | 
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Differenziate la clientela. Individuate il gruppo di clienti piu’ redditizio. Individuate il gruppo piu’ portato a diffondere l’ideavirus. Trovate il modo di sviluppare/comunicare con/premiare l ‘uno o l’altro gruppo. Ignorate il resto.
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Le idee che si diffondono hanno maggiore probabilita’ di avere successo rispetto a quelle che non si diffondono. Come gia’ detto in precedenza i principali diffusori dell’ ideavirus sono quelle persone che contagiano e diffondono. Sono gli esperti che parlano agli amici e colleghi del nuovo prodotto o servizio di cui si fregiano.
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“Anziche’ cercare di utilizzare la tecnologia e l’esperienza per creare un prodotto piu’ adatto al comportamento standard dell’utente, provate ad invitare gli utenti a modificare il loro comportamento per migliorare in misura sostanziale il funzionamento del prodotto.”
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