Ivano Morandi

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Azienda

La Pincolpallo è un’agenzia che vende servizi di direct marketing ad aziende business to business nel settore tecnologico.

Obiettivo

Individuare possibili clienti qualificati

Strategia

Stabilire un percorso di risposta web a tre strati con tre diverse offerte per classificare i contatti e qualificare i clienti potenziali

Esecuzione

Quando i clienti potenziali visino il sito della Pincopallo, trovano nella home page un sistema di navigazione con vari collegamenti, uno dei quali è “Offerta gratuita”. Questo collegamento porta ad una pagina che offre tre diversi percorsi di risposta i quali finiscono in tre diversi moduli di risposta web. Leggi il resto di questo articolo »

Il M. di R. è progettato per rafforzare il processo di creazione e qualificazione di nuovi contatti. Quando l’individuo che risponde si reca sul vostro URL speciale, trova un M. di R. (una pagina o una serie di pagine, unitamente ad un modulo interattivo, atte a rafforzare immediatamente l’interesse del visitatore). Il M. di R. potenzialmente trasforma l’interesse preliminare in un’azione. (Questa è la formula AIDA applicata abilmente al web: consapevolezza, interesse, desiderio e azione. Ne abbiamo parlato anche qua). In M. di R. può anche registrare preziose informazioni di marketing su chi risponde e porre domande di qualificazione. Leggi il resto di questo articolo »

• Comunicazioni ai clienti. I clienti tendono ad essere ricettivi al marketing via e-mail soprattutto se l’e-mail viene usata per dare loro notizie in anteprima sullo sviluppo di nuovi prodotti o su novità dell’ultimo minuto. In questo senso, l’e-mail può essere un sistema  molto efficace per preannunciare ai clienti nuovi prodotti o aggiornamenti, inviare una notizia urgente su un aggiornamento o un problema riguardante un prodotto, informare i clienti di cambiamenti nel servizio, annunciare notizie importanti sull’azienda, invitare i clienti ad un evento riservato a loro e così via. Come per ogni buon direct marketing che si rispetti, deve essere incluso un invito all’azione; basta anche un semplice: ”Per beneficiare di tale offerta, rispondete a tale e-mail oggi stesso”. Di solito si può partire dal presupposto che i clienti accetteranno di buon grado le e-mail se sono stati loro a darvi l’indirizzo e-mail. Ciò nonostante, alcuni di questi clienti potrebbero non gradire il vostro uso dell’e-mail per fini promozionali, quindi dovete dare loro la possibilità di farsi togliere dalla lista.
• Follow up. Clienti effettivi e potenziali accetteranno favorevolmente il marketing via e-mail se esso viene usato per rispondere a richieste oppure a ordini da parte loro, in particolare se le richieste o gli ordini sono stati effettuati elettronicamente.

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